Facebook est la plateforme qui compte le plus d’utilisateurs d’entre les autres plateformes (1, 908 milliards d’utilisateurs). C’est un réseau social qui propose des outils permettant de promouvoir une marque, de faire évoluer une entreprise et conduire votre stratégie publicitaire. Nous vous détaillons des outils gratuits dont vous vous servirez sur votre page.
Tout d’abord, il faut savoir que lorsqu’on communique sur Facebook, on ne doit pas simplement publier mais aussi interagir
- Publier: Vos publications peuvent être du type photos, vidéos, sondages… et vous devez vous profiter de moments-clés pour interagir avec vos prospects.
- Stories: Il s’agit de courtes collections de photos ou vidéos. Des actualités de Page vous permettent de les partager. Vous pouvez les Utiliser pour montrer les coulisses de votre entreprise à votre cible.
- Messagerie : Lieu de centralisation de vos communications pour que vous ne ratiez aucun contact avec de potentiels client.
Vous utilisez Messenger pour étendre massivement votre couverture, puis continuer à interagir avec ces prospects individuellement. Aussi, Instagram Direct vous permet de communiquer directement avec les personnes intéressées par votre entreprise sur Instagram. Avec l’option Commentaires, la Messagerie intègre les commentaires de votre Page Facebook et de votre compte Instagram (si ce dernier est associé). Si vous sélectionnez un commentaire, vous pouvez voir la publication ou la photo à laquelle il correspond.
- Groupes : Vous pouvez discuter les certaines personnes intéressées par vos produits et services. Echanger sur vos centres d’intérêt communs, enclencher des forums de discussion et configurer un calendrier pour rester organisé(e). Rejoignez ou créez un groupe en tant que Page par exemple,
Des outils professionnels
1. Rendez-vous
Si vous offrez des services dans votre localité, vous pouvez faire en sorte que vos clients de prendre rendez-vous directement sur Facebook. Cet outil peut aussi vous permettre consulter vos rendez-vous et manager votre calendrier
2. Évènements
Vous pouvez aider y afficher votre offre, une promotion ou le lancement d’un nouveau produit. Ce qui apparaitra dans le calendrier d’un abonné. Ainsi, lorsque ce dernier renseigne qu’il porte un intérêt sur un évènement proche, Facebook le lui rappelle le jour J
3. Offres d’emploi sur Facebook
Vous pouvez cibler les meilleurs candidats à l’aide de cet outil pour interagir avec ces derniers et éventuellement les recruter. La gestion se fait à partir d’un seul et même endroit sur votre Page.
4. Boutiques
Dans cet espace, vous pouvez partager vos produits ou vos services avec les consommateurs pour leur faciliter la tâche lors de l’achat, toujours au même endroit. L’achat se fait alors directement depuis son ordinateur ou son smartphone. C’est l’idéal pour les entreprises qui souhaitent directement captiver des clients sur Facebook.
Optimisation de votre page
- Statistiques: Sur la Page Facebook que vous gérez, vous pouvez accéder gratuitement à des statistiques sur votre audience et vos publicités. L’onglet Statistiques contient le résumé de votre Page, dont les interactions et les actions qui ont été réalisées. Quand vous diffusez une publicité sur Facebook, vous pouvez accéder à votre onglet Espace Pubs pour découvrir ses performances sur les différents placements et selon les données démographiques.
- Publicité: créez une audience pour votre Page en faisant sa promotion auprès des bonnes personnes et optimisez vos résultats en fonction de vos objectifs. En savoir plus sur la publicité sur Facebook, Instagram, etc.La publicité représente la seule et unique fonctionnalité payante des Pages. Lorsque vous êtes prêt(e) à diffuser vos publicités, indiquez-nous votre budget et nous essayerons d’obtenir le plus de résultats possible pour ce montant.