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๐—Ÿ๐—” ๐—ฉ๐—˜๐—ก๐—ง๐—˜ ๐—–๐—ข๐— ๐— ๐—˜๐—ก๐—–๐—˜ : comment faire quand le client dit non?

COMMENT VENDRE APRES LE REFUS D'UN CLIENT?

Vous nโ€™avez pas rรฉussi ร  convaincre votre prospect dโ€™acheter lors du premier entretien de vente ? Votre argumentaire de vente nโ€™รฉtait pas adaptรฉ ร  ses attentes ? Pas question de capituler, la partie nโ€™est pas perdue pour autant. Vous le savez probablement, mais la vente est une activitรฉ qui confronte plus quโ€™aucune autre ร  lโ€™รฉchec. Il va falloir vous y habituer si vous voulez y faire carriรจre. Et, cette phrase doit devenir une vรฉritable devise si vous souhaitez rรฉussir ร  faire partie desย meilleurs vendeurs.

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ย En cas de non conditionnel, vous devez comprendre les raisons de ce refus en identifiant les problรจmes de votre prospect. Une technique consiste ร  reprendre votre argumentaire de vente en changeant lโ€™angle dโ€™attaque. Peut-รชtre nโ€™avez-vous pas trouvรฉ le bon argument commercial pour dรฉclencher lโ€™acte dโ€™achat ? Trรจs efficace, cette technique va vous permettre de mieux cerner les besoins de votre client et lesย motivations profondesย qui pourraient vous permettre de conclure la vente. Elle permet aussi de vรฉrifier quelles sont les objections cachรฉes, ร  lโ€™origine du refus client (problรจme de trรฉsorerie).

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Perdre une vente ne veut pas dire perdre un futur client ! Si votre argumentaire commercial a รฉchouรฉ cette fois-ci, cela ne signifie pas que la prochaine tentative est vouรฉe au mรชme sort.ย Restez bon joueur et remerciez votre interlocuteur pour tout le temps quโ€™il vous a consacrรฉ, en exprimant vos regrets de ne pas collaborer ensemble et en souhaitant que le choix effectuรฉ corresponde ร  tous ses besoins. Il est important deย garder une attitude positive et de prรฉserver une bonne relationย avec lui.

La balle est dans votre camp.

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