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Quels outils web ou applications pour un Community manager?

Reposez-vous ! Ces outils intelligents travaillent pour vous

 

Le community Management, en gros la gestion des réseaux sociaux en ligne n’est pas chose facile. Avec une longue liste de clients dont les pages sont à gérer chaque jour, posséder les bons outils de travail permet de prévenir un état de surmenage. En gros, les outils sont utilisés dans le but de faciliter le déploiement de notre stratégie digitale. Aussi, il est important de mesurer sa notoriété, son e-réputation, les effets de buzz. On optimise ainsi son temps pour rentabiliser au maximum.

On a vraiment besoin d’un Community Manager

 

Le Community Manager est ce dont une entreprise a besoin à l’ère du digital. Les entreprises ont compris l’importance de gérer les internautes afin de fédérer une communauté. Tâche délicate, et pour accomplir sa mission, il maitriser des outils au quotidien.

 

1. Google Drive

C’est le parfait outil pour conserver  des documents clients, des accords, Programmes en un seul endroit, accessible depuis n’importe quel appareil et à tout moment. Qu’il s’agisse de feuilles de calcul ou de présentations de documents, Google Drive vous permet de tout compiler en un seul endroit organisé. Plusieurs personnes Peuvent  accéder à l’édition de ces pages, ce qui facilite la collaboration et la communication entre les membres de l’équipe.

 

2. Sprout Social

Il s’agit de l’un de nos outils de suivi et de rapport préférés. Non seulement cette appli est facile à utiliser, son interface est conçue  de façon à satisfaire nos yeux. Elle permet de gérer nos messages sociaux aisément à travers  un certain nombre d’options de publication et de ciblage.

Vous pouvez programmer le contenu sur plusieurs plateformes et analyser l’engagement grâce à des rapports détaillés, tout en maintenant des relations positives avec vos clients grâce au système organisé de profilage des clients de Sprout. On peut également s’en servir pour des analyses.

3. Google Analytics

Utiliser la mesure du trafic en ligne pour les sites Web de nos clients est absolument essentiel pour comprendre le degré de qualification du trafic que nous générons à partir des réseaux sociaux, en consacrant des ressources en fonction des niveaux de retour sur investissement de chaque canal social.

Vous pouvez avoir une vision solide du parcours de vos visiteurs sur votre site Web et utiliser les mesures fournies pour modifier vos techniques de marketing si nécessaire. Cet outil est l’un des plus utiles pour collecter des données afin d’apporter des améliorations supplémentaires à toutes vos différentes campagnes publicitaires.Cet outil est l’un des plus utiles pour collecter des données afin d’apporter des améliorations supplémentaires à toutes nos différentes campagnes publicitaires.

4. Flipboard

Tout Community Manager devrait posséder cette appli. Cet outil est  excellent pour recueillir les nouvelles pertinentes non seulement pour les clients, mais aussi pour ce qui se passe dans le domaine social de leur secteur. Flipboard regroupe les nouvelles de votre choix dans un outil personnalisé tout-en-un. On peut ainsi choisir des articles qu’on souhaite suivre et obtenir un aperçu personnalisé des secteurs qui nous intéressent le plus.

5. Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de gestion des médias sociaux qui couvre presque tous les aspects du rôle d’un gestionnaire de médias sociaux. Les utilisateurs peuvent faire des choses simples, comme sélectionner du contenu intéressant et programmer des publications, mais aussi gérer les membres de l’équipe et mesurer le retour sur investissement(ROI).

6. Buffer

Buffer est l’une des meilleures solutions logicielles de gestion des médias sociaux. Elle permet d’accomplir un large éventail de tâches, telles que la programmation des publications et l’engagement auprès de votre public. Elle permet d’effectuer plusieurs tâches, telles que la programmation des messages et l’engagement auprès du public cible.

7. Agorapulse

Agorapulse est un outil de gestion des médias sociaux qui permet aux agences, aux entreprises et aux spécialistes du marketing de gérer tous leurs messages sur les médias sociaux, de programmer et de publier des canaux de contenu. Et aussi, d’obtenir des rapports étonnants, le tout dans un tableau de bord d’utilisation facile. Cet outil  prend actuellement en charge Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn. Les prix sont : 99 dollars, par mois. Il y a une version gratuite.

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Paness Digital Center est le lieu idéal si vous voulez maitriser les basiques du Marketing en ligne. Nos formateurs sont des spécialistes stratégistes: Dr Martial KADJI, enseignant à l’ESSEC de Douala Rostand NYA Digital Strategist et Thierry Michel MBOULE Digital Strategist. Un mois pour comprendre le Marketing Digital et la gestion des réseaux sociaux. A l’appui, des exemples pratiques, des certifications internationales, un Ring Light.

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Denise NGOMBI

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